Base de connaissances
Participants
Centre d'aide - ParticipantsOrganisateurs
Centre d'aide - Organisateurs
Recent Articles
Demander une facture d'achat après avoir réservé.
Rendez-vous sur la page de la billetterie concernée puis cliquez sur "Récupérer votre facture" en dessous du module de réservation. Renseignez votre numéro de réservation puis validez. Votre facture vous sera ensuite envoyée par mail.Quel est le coût de Kiwol ?
Kiwol est une solution sans engagement et sans frais de mise en ligne. Notre solution est entièrement gratuite pour les évènements non-payants. Pour les évènements payants, Kiwol applique une tarification fixe de 0,99€ TTC par billet vendu, pour des ...Je me suis trompé dans mon adresse de réservation
Vous avez acheté des billets et vous vous êtes trompés de coordonnées lors de la commande ? Contacter l'organisateur de l'événement afin qu'il réponde à votre demande en vous renvoyant votre confirmation de réservation et vos billets sur la bonne ...Comment modifier l'heure d'ouverture et de fermeture de ma billetterie ?
Par défaut, les ventes sont ouvertes dès la création de votre événement et de configuration de vos tarifs. La fin des ventes est quant à elle prévue 2h avant l'heure de début de votre événement. Si vous souhaitez modifier cette configuration voici ...Exporter mes billets pour les contrôler avec un autre système
Vous avez opté pour un système de contrôle des billets différent de celui proposé par Kiwol ? Que ce soit un lecteur fourni par un tiers, une borne équipée d’un tripode ou tout autre dispositif de lecture de codes-barres, voici les étapes à suivre ...
Popular Articles
J'ai une question sur un événement, à qui dois-je m'adresser?
Vous désirez connaître l’organisation de l’événement sur place ? Nous vous invitons donc à directement contacter l’organisateur de l’événement, qui est seul habilité à y répondre. Vous trouverez leurs coordonnées sur la page de l’événement en ...Je me suis trompé dans mon adresse de réservation
Vous avez acheté des billets et vous vous êtes trompés de coordonnées lors de la commande ? Contacter l'organisateur de l'événement afin qu'il réponde à votre demande en vous renvoyant votre confirmation de réservation et vos billets sur la bonne ...Comment réserver des billets par téléphone?
Vous pouvez réserver vos billets par téléphone au 0590 69 31 30. Notre service de réservation est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Nous acceptons uniquement les modes de règlement par cartes bancaires Visa et Mastercard.Comment modifier le nom et prénom sur un billet ?
Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation et sont ni échangeables ni modifiables. Sauf dispositions particulières à certains événements, seul ...Puis-je annuler ou modifier ma réservation?
Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive. Pour connaitre les dispositions spécifiques ...