Comment annuler mon événement ?
Pour annuler un événement depuis votre console, vous devez vous rendre sur le tableau de bord de celui-ci et suivre les étapes suivantes :
1- Cliquez sur "Evénement" dans le menu de gauche.
2- Cliquez sur "Annuler l'événement" en bas à droite puis confirmez.
Après prise en compte par nos services, un email sera envoyé à l'ensemble de vos acheteurs pour annoncer l'annulation de votre événement et les conditions de remboursement que vous aurez déterminé.
Related Articles
Quel TVA pour mon événement ?
La TVA que vous appliquez pour vos ventes de billets dépend de votre statut comptable. Par conséquent, nous ne pouvons directement vous conseiller sur ce point. La TVA à laquelle vous êtes soumis peut être définie pour chaque tarif lors de leur ...
Mon événement est reporté
Votre événement est reporté ? Voici les étapes à effectuer ... 1- Notifier Kiwol de ce report en écrivant à support@kiwol.com 2- Si une nouvelle date est prévue, modifier la date de votre événement depuis votre console 3- Communiquer auprès de vos ...
Comment récupérer mes bordereaux de recettes ?
Votre événement est clôturé et nous avons traité le versement de vos recettes ? Afin de récupérer votre bordereau (facture), cliquez sur "Comptabilité" de puis le menu de votre console Kiwol. Cliquez ensuite sur l'icône de téléchargement (à droite) ...
Comment renvoyer les billets d'une commande vers une autre adresse mail pour mon client ?
Depuis le menu de votre événement, cliquez sur "Commandes" puis sur les 3 points de la colonne "Actions" de la commande concernée. PS : Pour retrouvez la commande en question, vous pouvez effectuer une recherche depuis la barre de recherche en haut ...
Comment modifier l'heure d'ouverture et de fermeture de ma billetterie ?
Par défaut, les ventes sont ouvertes dès la création de votre événement et de configuration de vos tarifs. La fin des ventes est quant à elle prévue 2h avant l'heure de début de votre événement. Si vous souhaitez modifier cette configuration voici ...