Annuler les billets d'un participants sans remboursement.
L'annulation d'une commande signifie que les billets des participants seront rendus automatiquement invalides mais que la commande n'est pas remboursée.
Pour procéder à l'annulation d'une commande et des billets qui y sont rattachés, voici comment procéder :
🧭 Étape 1 — Connexion à la console
- Rendez-vous sur https://console.kiwol.com
- Connectez-vous avec votre compte organisateur.
- Sélectionnez l’événement concerné dans la liste.
🎟️ Étape 2 — Accéder aux commandes
- Dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Billetterie ».
- Puis choisissez « Commandes ».
- Recherchez le participant concerné : Vous pouvez taper son nom, adresse e-mail, ou numéro de commande dans la barre de recherche.
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Billetterie ».
Puis choisissez « Commandes ».
Recherchez le participant concerné : Vous pouvez taper son nom, adresse e-mail, ou numéro de commande dans la barre de recherche.
💳 Étape 3 — Annulez
- Cliquez sur les boutons d'actions à droite de la commande.
- Cliquez sur "Annuler" puis "Valider"
Cliquez sur les boutons d'actions à droite de la commande.
Cliquez sur "Annuler" puis "Valider"
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