Comment modifier le nom et prénom sur un billet ?
Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation et sont ni échangeables ni modifiables.
Sauf dispositions particulières à certains événements, seul le code-barre des billets fait l’objet d’un contrôle sur le lieu de l’événement. Toute personne munie d’un billet valide peut accéder à l’événement, même si ce n’est pas son nom qui figure sur le billet.
Dans de très rares cas, l’organisateur peut souhaiter procéder à un contrôle d’identité du détenteur de la commande ou des porteurs de chaque billet.
Pour connaitre les dispositions spécifiques éventuellement appliquées à l’événement que vous avez réservé, reportez-vous aux informations figurant sur la page de présentation de l’événement. Nous vous invitons également à contacter directement l’organisateur.
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