Je ne peux pas assister à l'événement - puis-je échanger mes billets ou obtenir un remboursement?

• Related Articles

• Comment obtenir le remboursement de mes billets en cas de report ou d'annulation?

  En cas d’annulation : Si votre événement est annulé, vous allez recevoir un e-mail avec les modalités concernant votre remboursement, vous n'avez pas d'action à faire. En fonction de votre date d'achat une demande de RIB peut vous être demandée via ...

• Puis-je annuler ou modifier ma réservation?

  Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive. Pour connaitre les dispositions spécifiques ...

• J'ai une question sur un événement, à qui dois-je m'adresser?

  Vous désirez connaître l’organisation de l’événement sur place, savoir si l’envoi de billets par la poste est possible ou encore si vous pouvez utiliser une carte de réduction particulière? Nous vous invitons donc à directement contacter ...

• Comment modifier le nom et prénom sur un billet ?

  Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation et sont ni échangeables ni modifiables. Sauf dispositions particulières à certains événements, seul ...

• Pourquoi n'ai-je pas reçu de code 3D Secure lors de ma commande?

  L’étape 3D Secure est une étape visant à assurer la sécurité d’un paiement réalisé sur Internet. Un code unique est envoyé généralement par sms à l’acheteur, qui doit ensuite le renseigner dans le champ prévu à cet effet. Cela permet de vérifier ...